공지 - 진주 롱 목걸이 배송 안내

관리자
2019-08-14

안녕하세요

수별입니다.

현재 프리오더로 진행된 TIMELESS CLASSIC PEARL LONG NECKLACE 

발송 지연 안내에 관해 설명을 드리고 안내해 드리고자 합니다. 



[발송지연 이유]

1차 바로 클릭 하신 분들의 발송이후 진주가 모두 품절->

홍콩에 있는 진주 전문 벤더사에서 추가 발송을 하였으나

국제 물류사에서 함께 박스에 보내온 다른 회사의 제품(공산품)에 문제로 

공항 세관 추가 검사가 결정 ->

8.12일 월요일 다시한번 물류사로부터 당장 내일이 될지 

일주일이 지날지 기약이 없다는 통보를 받았습니다.



[대처 사항]

그 이후 빠른 발송을 위해 지난 월화수 3일간 국내에 있는 모든 진주 전문 자재상을 찾아다니며 

같은 사이즈와 급수의 진주를 찾았으나 국내 100군데가 넘는 곳에서 원하는 제품을 찾지 못하였습니다.

1. 사이즈 다름: 0.2~3mm의 차이를 보이는 크기

2. 퀄리티 다름: 같은 홍콩 수입사, 다른 벤더사를 사용하는 자재사에서 같은 크기를 찾았으나

미세하게 품질이 떨어지고 노란빛을 띰(캐시미어 100과 80:20비율의 레이온사가 섞인 느낌이라고 보시면 됩니다)


현재 저희 해외 자재상에서는 2.5mm의 제품이

저희측에서 모두 구매하면서 품절인 상태로.

같은 제품인 담수 타원형 2.5mm A++ 등급의 새제품이 나오는 기간은 8.26일이며


[앞으로 계획]

이번에는 또 반복될지 모르는 물류상의 문제가 없도록 

직접 26일에 홍콩에 가서 수급해올 예정임을 알려드립니다.



그동안 기다려주신 고객분들께 정말 죄송합니다.

모든 장식부분은 현재 완벽하게 준비가 된 상태로

26일 홍콩에서 진주를 수급이후 8월 30일까지 모든 프리오더 배송은 마치겠습니다.



1. 저희 이같은 상황을 이해하고 기다려주신 분께는 감사의 의미를 담아 발송시 10만의 상당의 

수별 제품을 함께 보내드리기로 하였습니다. (프리오더 구매자 한정)

2. 그외에 주문 취소를 원하시는 분들은 070 4618 2368 에 문자로 

성함을 남겨주시거나 고객 게시판에 

https://subyul.com/35 에 남겨주시면 바로 처리해 드리겠습니다.



저희도 비슷해 보이는 국내 진주산 제품을 사용하면 편하기도 하고 

바로 보내드릴수 있지만 퀄리티 유지를 위해 고민끝에  내린 결정입니다.

최고의 품질의 제품으로 보답하겠습니다.

감사합니다.



-수별 드림- 






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